Annuleren & bedenktijd
Handelsnaam: Happy Tails Voedingsadvies
Hieronder lees je hoe ik omga met annuleren en de wettelijke bedenktijd.
Bedenktijd
Klanten hebben wettelijk veertien dagen bedenktijd na aankoop.
Aanvraag en betaallink
Ik stuur je persoonlijk een betaallink per e-mail.
Na ontvangst van je betaling ontvang je een bevestiging per e-mail en wordt je aanvraag zo snel mogelijk verwerkt.
Digitale producten en gepersonaliseerde diensten
Digitale producten en gepersonaliseerde diensten worden speciaal voor jou voorbereid of persoonlijk geleverd.
Door je aanvraag vraag je om de voorbereiding tijdens de bedenktijd te starten. Het herroepingsrecht vervalt niet doordat de voorbereiding begint. Het kan pas eindigen wanneer je persoonlijke digitale rapportage volledig is geleverd en je daar vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd. Bij je aanvraag ga je hiermee akkoord via een verplicht vinkje.
Gepersonaliseerde rapportages
Binnen 5 werkdagen nadat zowel de volledige anamnese als de betaling zijn ontvangen, staat jouw rapportage klaar in jouw persoonlijke klantomgeving. Zodra alles klaarstaat ontvang je automatisch een bericht. Zo kun je alles rustig teruglezen wanneer het jou uitkomt.
Voor de Diepgaande Etiketcheck geldt: Binnen 5 werkdagen nadat zowel de volledige anamnese als de betaling zijn ontvangen, ontvang je jouw etiketcheck-rapportage per e-mail.
Andere digitale producten, zoals gidsen en weekplannen, ontvang je na betaling per e-mail zodra je aanvraag is verwerkt.
Nog geen levering begonnen
Heb je nog geen levering of uitvoering ontvangen? Dan kun je binnen veertien dagen na je aanvraag kosteloos annuleren. Neem contact op via sabine@happytailsvoedingsadvies.nl.
De overeenkomst voor een betaalde dienst komt tot stand wanneer je betaalt via de persoonlijke betaallink. Je kunt die overeenkomst hieronder ontbinden. Het herroepingsrecht vervalt niet doordat de voorbereiding begint. Een eventuele terugbetaling handel ik handmatig af.
Overeenkomst ontbinden
Je hebt geen account nodig. Na verzenden ontvang je direct een bevestiging op het scherm en per e-mail. Bewaar die e-mail.
Klachten
Klachten kun je per e-mail indienen via sabine@happytailsvoedingsadvies.nl. Binnen 14 kalenderdagen ontvang je een inhoudelijke reactie of, wanneer meer tijd nodig is, een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.
Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026