Annuleren & bedenktijd

Handelsnaam: Happy Tails Voedingsadvies

Hieronder lees je hoe ik omga met annuleren en de wettelijke bedenktijd.

Bedenktijd

Klanten hebben wettelijk veertien dagen bedenktijd na aankoop.

Aanvraag en betaallink

Na je aanvraag stuur ik je persoonlijk een betaallink. Aanvragen tussen 09:00 en 20:00 uur worden meestal binnen ongeveer 2 uur verwerkt. Aanvragen die na 20:00 uur of vóór 09:00 uur worden gedaan, worden de eerstvolgende ochtend of werkdag zo snel mogelijk opgepakt.

Na ontvangst van je betaling ontvang je een bevestiging per e-mail en wordt je aanvraag zo snel mogelijk verwerkt.

Digitale producten en gepersonaliseerde diensten

Digitale producten en gepersonaliseerde diensten worden speciaal voor jou voorbereid of persoonlijk geleverd.

Door je aanvraag geef je uitdrukkelijk toestemming om direct met de voorbereiding te starten. Zodra de levering of uitvoering is begonnen, kun je je aanvraag niet meer kosteloos annuleren of gebruikmaken van het herroepingsrecht, zoals toegestaan volgens de wettelijke uitzonderingen voor digitale inhoud en gepersonaliseerde diensten. Bij je aanvraag ga je hiermee akkoord via een verplicht vinkje.

Gepersonaliseerde rapportages

Na ontvangst van je betaling staat jouw rapportage binnen 72 uur klaar in jouw persoonlijke klantomgeving. Zodra alles klaarstaat ontvang je automatisch een bericht. Zo kun je alles rustig teruglezen wanneer het jou uitkomt.

Andere digitale producten, zoals gidsen en weekplannen, ontvang je na betaling per e-mail zodra je aanvraag is verwerkt.

Nog geen levering begonnen

Heb je nog geen levering of uitvoering ontvangen? Dan kun je binnen veertien dagen na je aanvraag kosteloos annuleren. Neem contact op via sabine@happytailsvoedingsadvies.nl.

Klachten

Klachten kun je indienen via sabine@happytailsvoedingsadvies.nl. Ik reageer binnen vijf werkdagen.

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026