Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden wanneer je een dienst of product bestelt via mijn website. Ik leg ze zo helder mogelijk uit.
Artikel 1 - Algemeen
- Mijn naam: Sabine Spuijbroek
- Handelsnaam: Happy Tails Voedingsadvies
- Website: happytailsvoedingsadvies.nl
- E-mail: sabine@happytailsvoedingsadvies.nl
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten en producten die ik aanbied via mijn website.
Artikel 2 - Mijn diensten
Ik bied voedings- en gedragsadvies als welzijnsgerichte hondengedragstherapeute. Mijn adviezen zijn informatief van aard. Ze vervangen geen veterinaire diagnose of behandeling.
Bij twijfel over de gezondheid van een dier raad ik altijd aan om een dierenarts te raadplegen.
Artikel 3 - Aanvraag, betaling en levering
Ik stuur je persoonlijk een betaallink per e-mail.
Na ontvangst van je betaling ontvang je een bevestiging per e-mail en wordt je aanvraag zo snel mogelijk verwerkt.
Voor gepersonaliseerde rapportages in de klantomgeving geldt: Binnen 5 werkdagen nadat zowel de volledige anamnese als de betaling zijn ontvangen, staat jouw rapportage klaar in jouw persoonlijke klantomgeving. Zodra alles klaarstaat ontvang je automatisch een bericht. Zo kun je alles rustig teruglezen wanneer het jou uitkomt.
Voor de Diepgaande Etiketcheck geldt: Binnen 5 werkdagen nadat zowel de volledige anamnese als de betaling zijn ontvangen, ontvang je jouw etiketcheck-rapportage per e-mail.
Andere digitale producten, zoals gidsen en weekplannen, ontvang je na betaling per e-mail zodra je aanvraag is verwerkt.
Artikel 4 - Herroepingsrecht
Digitale producten en gepersonaliseerde diensten worden speciaal voor jou voorbereid of persoonlijk geleverd.
Door je aanvraag vraag je om de voorbereiding tijdens de bedenktijd te starten. Het herroepingsrecht vervalt niet doordat de voorbereiding begint. Het kan pas eindigen wanneer je persoonlijke digitale rapportage volledig is geleverd en je daar vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd. Bij je aanvraag ga je hiermee akkoord via een verplicht vinkje.
Heb je nog geen levering of uitvoering ontvangen? Dan kun je binnen veertien dagen na je aanvraag kosteloos annuleren. Tijdens die bedenktijd kun je de overeenkomst ontbinden via de functie op Annuleren & bedenktijd. Je kunt ook mailen via sabine@happytailsvoedingsadvies.nl.
Artikel 5 - Aansprakelijkheid
Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van mijn adviezen zonder veterinaire begeleiding bij medische klachten.
Mijn adviezen zijn gebaseerd op de informatie die jij aanlevert. Onjuiste of onvolledige informatie valt buiten mijn verantwoordelijkheid.
Artikel 6 - Persoonsgegevens
Voor informatie over hoe ik omga met persoonsgegevens verwijs ik naar mijn privacyverklaring.
Artikel 7 - Klachten
Klachten kun je per e-mail indienen via sabine@happytailsvoedingsadvies.nl. Binnen 14 kalenderdagen ontvang je een inhoudelijke reactie of, wanneer meer tijd nodig is, een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.
Artikel 8 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026