Happy Tails Voedingsadvies

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden wanneer je een dienst of product bestelt via mijn website. Ik leg ze zo helder mogelijk uit.

Artikel 1 - Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten en producten die ik aanbied via mijn website.

Artikel 2 - Mijn diensten

Ik bied voedings- en gedragsadvies als welzijnsgerichte hondengedragstherapeute. Mijn adviezen zijn informatief van aard. Ze vervangen geen veterinaire diagnose of behandeling.

Bij twijfel over de gezondheid van een dier raad ik altijd aan om een dierenarts te raadplegen.

Artikel 3 - Aanvraag, betaling en levering

Na je aanvraag stuur ik je persoonlijk een betaallink. Aanvragen tussen 09:00 en 20:00 uur worden meestal binnen ongeveer 2 uur verwerkt. Aanvragen die na 20:00 uur of vóór 09:00 uur worden gedaan, worden de eerstvolgende ochtend of werkdag zo snel mogelijk opgepakt.

Na ontvangst van je betaling ontvang je een bevestiging per e-mail en wordt je aanvraag zo snel mogelijk verwerkt.

Voor gepersonaliseerde rapportages in de klantomgeving geldt: Na ontvangst van je betaling staat jouw rapportage binnen 72 uur klaar in jouw persoonlijke klantomgeving. Zodra alles klaarstaat ontvang je automatisch een bericht. Zo kun je alles rustig teruglezen wanneer het jou uitkomt.

Andere digitale producten, zoals gidsen en weekplannen, ontvang je na betaling per e-mail zodra je aanvraag is verwerkt.

Artikel 4 - Herroepingsrecht

Digitale producten en gepersonaliseerde diensten worden speciaal voor jou voorbereid of persoonlijk geleverd.

Door je aanvraag geef je uitdrukkelijk toestemming om direct met de voorbereiding te starten. Zodra de levering of uitvoering is begonnen, kun je je aanvraag niet meer kosteloos annuleren of gebruikmaken van het herroepingsrecht, zoals toegestaan volgens de wettelijke uitzonderingen voor digitale inhoud en gepersonaliseerde diensten. Bij je aanvraag ga je hiermee akkoord via een verplicht vinkje.

Heb je nog geen levering of uitvoering ontvangen? Dan kun je binnen veertien dagen na je aanvraag kosteloos annuleren. Neem contact op via sabine@happytailsvoedingsadvies.nl. Meer hierover lees je ook op Annuleren & bedenktijd.

Artikel 5 - Aansprakelijkheid

Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van mijn adviezen zonder veterinaire begeleiding bij medische klachten.

Mijn adviezen zijn gebaseerd op de informatie die jij aanlevert. Onjuiste of onvolledige informatie valt buiten mijn verantwoordelijkheid.

Artikel 6 - Persoonsgegevens

Voor informatie over hoe ik omga met persoonsgegevens verwijs ik naar mijn privacyverklaring.

Artikel 7 - Klachten

Klachten kun je indienen via sabine@happytailsvoedingsadvies.nl.

Ik reageer binnen 5 werkdagen.

Artikel 8 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026