Algemene voorwaarden GroeiHeld
Deze voorwaarden gelden wanneer je een abonnement op GroeiHeld afsluit via deze website. Ik leg ze zo helder mogelijk uit.
Artikel 1 - Algemeen
- Naam aanbieder: Sabine Spuijbroek
- Product: GroeiHeld
- Website: GroeiHeld-landingspagina
- E-mail: hallogroeiheld@gmail.com
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van GroeiHeld en voor alle abonnementen die je via deze website afsluit.
Artikel 2 - De dienst
GroeiHeld is een digitale webapp (PWA) en abonnementsdienst. Ouders, verzorgers, voogden, begeleiders en therapeuten kunnen daarmee een beloningsomgeving instellen voor een speler: uitdagingen, beloningen, sterren, gametijd en een speels monster dat kan groeien.
GroeiHeld is bedoeld als hulpmiddel voor thuis, bijvoorbeeld voor gezinnen die behoefte hebben aan voorspelbaarheid, motivatie, visuele structuur en maatwerk. GroeiHeld is geen medische behandeling en vervangt geen therapie, diagnose of professionele begeleiding. Zie ook de disclaimer.
Ouders, verzorgers, voogden, begeleiders en therapeuten blijven zelf verantwoordelijk voor het gebruik van GroeiHeld en voor de inhoud die zij instellen (uitdagingen, beloningen en grenzen). Bij ernstige gedragsproblemen, crisis of onveilige situaties hoort professionele hulp ingeschakeld te worden.
Artikel 3 - Abonnementen en prijzen
Maandabonnement: €8,95 per maand incl. btw, maandelijks opzegbaar.
Jaarabonnement: €89 per jaar incl. btw, betaald in één keer per jaar. Normaal €107,40 per jaar (12 × €8,95). Het jaarabonnement is €18,40 goedkoper dan twaalf losse maandbetalingen.
Gratis account: op aanvraag kun je een beperkte voorbeeldomgeving gebruiken. Het gratis account geeft geen recht op de volledige betaalde functies van GroeiHeld.
Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw, tenzij op de betaallink anders vermeld.
Artikel 4 - Betaling en toegang
Na je aanvraag ontvang je per e-mail een betaallink. Betaling verloopt via die link; er vindt geen automatische incasso plaats via de aanvraagflow op de website.
Toegang tot GroeiHeld start pas na ontvangst van de betaling. Digitale toegang wordt dan verleend zodat je de webapp kunt gebruiken.
Artikel 5 - Herroepingsrecht
Als consument heb je in principe veertien dagen bedenktijd na aankoop. Voor digitale diensten kan het herroepingsrecht vervallen zodra je na betaling toegang krijgt, mits je daar bij je aanvraag uitdrukkelijk mee instemt. Lees meer op de pagina Herroepingsrecht digitale dienst.
Heb je nog geen toegang ontvangen? Dan kun je binnen veertien dagen na je aanvraag kosteloos annuleren via hallogroeiheld@gmail.com.
Artikel 6 - Opzegging
Het maandabonnement is maandelijks opzegbaar. Je kunt opzeggen via hallogroeiheld@gmail.com, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn zoals op de betaallink of in je bevestiging vermeld.
Het jaarabonnement is vooraf betaald voor één jaar. Na afloop van die periode eindigt de toegang, tenzij je opnieuw een abonnement afsluit. Er is geen automatische verlenging via de aanvraagflow op de website.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
GroeiHeld is een digitaal hulpmiddel. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de app, behoudens opzet of grove nalatigheid aan mijn zijde.
De app werkt met instellingen en keuzes die jij als begeleider maakt. Onjuiste, onvolledige of ongeschikte instellingen vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Resultaten kunnen per situatie verschillen.
Artikel 8 - Persoonsgegevens
Voor informatie over hoe ik omga met persoonsgegevens verwijs ik naar de Privacyverklaring GroeiHeld.
Artikel 9 - Klachten
Klachten kun je indienen via hallogroeiheld@gmail.com. Ik reageer binnen vijf werkdagen.
Artikel 10 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met betrekking tot GroeiHeld is Nederlands recht van toepassing.